Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van
BvZ Handelsonderneming
(handelend onder de naam Hondenvoer en meer)
en op alle met ons gesloten overeenkomsten.
1. Identiteit van de ondernemer
BvZ Handelsonderneming
Ketelboetershoek 17, 7328 JE Apeldoorn
E-mail: info@hondenvoerenmeer.nl
KvK-nummer: 96255498
BTW-nummer: NL004624936B95
2. Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen bij Hondenvoer en meer, geeft u aan akkoord te gaan met deze leverings- en betalingsvoorwaarden. Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden tussentijds te wijzigen.
3. Prijzen en Betalingen
Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief BTW. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL). Bij afhalen in Apeldoorn kan in overleg ter plekke worden betaald via pin, Tikkie of contant.
4. Levering en Afhalen
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak bij onze locatie in Apeldoorn. Indien een product niet voorradig is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.
5. Herroepingsrecht (Retourneren)
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Let op: Hondenvoer en snacks kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne alleen geretourneerd worden indien de verzegeling/verpakking nog volledig intact is.
6. Garantie en Klachten
Wij staan in voor de kwaliteit van onze producten (Cenaturio, Yakka’s, supplementen). Mocht een product onverhoopt niet aan de verwachtingen voldoen, neem dan direct contact op via klachten@hondenvoerenmeer.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 48 uur in behandeling te nemen.
7. Aansprakelijkheid
Hondenvoer en meer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de geleverde producten of door onjuiste informatieverstrekking door de klant. Voor specifiek voedingsadvies verwijzen wij naar onze ‘Tips & Advies’ pagina of persoonlijk contact met Berry.
